商品付款协议
适用商品： 本网站销售的所有数字商品（包括软件插件类、笔刷类等）
协议关联说明
你已注册成为本网站会员，并同意遵守《用户注册协议》。本协议是《用户注册协议》的补充，与你已签署的《用户注册协议》共同构成完整约定。若本协议与《用户注册协议》不一致的，以本协议为准。
重要提示
本协议包含以下关键条款：
1. 【商品类型与交付规则】：不同商品类型适用不同的交付和退款规则，请仔细阅读；
2. 【激活期限（仅软件插件类）】：软件插件类商品付款后30天内未提交机器码，视为放弃激活权利，不退款；
3. 【交付即完成（笔刷类）】：笔刷类商品付款成功后会发送下载链接，发送即视为交付完成，不设无条件退款期；
4. 【退款扣费规则】：符合退款条件时，支付平台收取的服务费由买家承担，从退款金额中扣除；
5. 【管辖条款】：任何争议只能由协议约定的人民法院管辖。
你勾选“阅读并同意”，确认支付即视为已阅读、理解并自愿接受本协议全部条款。
第一章 协议主体
卖家：深圳煜宁科技有限公司
住所地：深圳市龙岗区龙城街道新联社区如意路112号409
买家：
通过本网站购买商品并点击付款的自然人、法人或其他组织。
第二章 商品类型与交付规则
本网站销售的数字商品分为以下两种类型，适用不同的交付和退款规则：
第一节 软件插件类商品（需激活）
2.1 软件插件类商品定义
本协议所称“软件插件类商品”，指需要通过机器码生成激活密钥后方可使用的软件产品。
2.2 交付方式
买家付款成功后，卖家于3个工作日内向买家预留的电子邮箱发送下载链接，或通过卖家企业微信（需买家自行主动添加），或双方约定的其它方式交付。
买家须在激活期限内提交机器码，卖家在收到机器码后3个工作日内生成并交付激活密钥。
2.3 激活期限
买家付款成功后，应在30天内（自付款成功之时起计算）通过回复卖家官方电子邮件、或咨询卖家企业微信（需买家自行主动添加）、或双方约定的其它方式提交机器码，申请激活密钥。
2.4 逾期后果
若买家在上述30天内未提交机器码申请激活，视为买家自动放弃本软件的激活权利。本次交易已完成，软件价款不予退还。买家此后任何时候再行提交机器码的，卖家有权拒绝处理，且不承担任何责任。
2.5 退款一般原则
本软件为虚拟商品，一旦卖家按买家要求生成并交付激活密钥，无论买家是否实际使用，均不产生任何退款权利。
2.6 软件运行环境与兼容性
· 买家以同时运行竞品软件的方式，制造本软件运行异常的状态；
· 买家通过修改系统时间、注册表、hosts文件等方式，人为破坏本软件的正常运行环境；
· 买家提供的视频证据中，存在点击、启动或切换至竞品软件的操作步骤；
· 买家故意制造软件冲突并录制视频，以此作为申请退款的依据。
· 启动或操作任何第三方竞品软件的行为；
· 切换窗口至非本软件界面的行为；
· 对系统环境（如杀毒软件、防火墙、系统时间）的修改操作。
· 买家计算机中安装了竞品软件且未在购买前向卖家披露；
· 买家操作系统、硬件配置不满足最低要求；
· 买家未按卖家提供的官方指引进行安装或配置；
· 买家的计算机感染病毒或恶意软件。
2.7 安全软件误报与安装免责
买家知晓并同意，本软件为正常软件，已通过正规渠道开发及分发。由于本软件用户群体相对小众，可能未被国内主流杀毒软件、安全卫士（包括但不限于360安全卫士、腾讯电脑管家、金山毒霸、火绒安全、Windows Defender等）纳入白名单。
因此，在安装或运行过程中，上述安全软件可能弹出“未知程序”、“风险软件”或“病毒”等误报警告。这属于安全软件的过度防护机制，并非本软件存在真正的病毒或恶意代码。
买家在安装本软件前，建议按以下步骤操作：
· （1）暂时关闭杀毒软件、安全卫士的实时防护功能；
· （2）完成本软件安装及激活后，将本软件安装目录添加至杀毒软件的信任区/白名单；
· （3）重新开启杀毒软件的防护功能。
买家知晓并同意：因杀毒软件误报、拦截或查杀导致本软件无法安装、无法运行、文件丢失或被删除的，不属于本软件的质量问题，卖家不承担任何责任，亦不予退款。
以下行为将被认定为恶意行为，卖家有权拒绝退款并追究责任：
· （1）买家明知杀毒软件误报，仍以“软件带病毒”为由申请退款；
· （2）买家在未关闭杀毒软件或未添加信任区的情况下强行安装，导致安装失败后要求退款；
· （3）买家利用杀毒软件的误报弹窗录制视频，作为“软件有问题”的证据；
· （4）买家故意将本软件提交至杀毒软件厂商进行恶意举报，导致本软件被拉黑。
2.8 售后服务（软件插件类）
卖家为软件类商品提供自激活之日起30天的免费技术支持服务。技术支持内容包括：
· 安装指导
· 激活协助
· 基础使用问题解答
· 兼容性问题排查
技术支持通过以下渠道提供：
· 网站公示客服邮箱（响应时间：工作日24小时内）
· 在线知识库/常见问题文档（24小时自助）
超过30天免费技术支持期限后，卖家仍可提供技术支持，但：
· 不保证响应时间
· 可酌情收取技术服务费（具体以当时报价为准）
· 复杂问题可能需要远程协助或日志分析
以下情形不属于本协议约定的技术支持范围，卖家有权拒绝响应或酌情收费：
· 买家自行修改软件文件或注册表导致的异常
· 买家电脑感染病毒或恶意软件导致的异常
· 买家硬件故障或配置不满足最低要求
· 买家安装了竞品软件导致的兼容性问题
· 操作系统的已知Bug或兼容性问题
· 要求卖家提供“教学培训”或“代操作”
· 与软件功能无关的使用技巧咨询
卖家保留随时更新软件版本的权利。更新内容以实际发布为准，不另行通知。
买家知悉并同意：技术支持服务的响应速度、问题解决程度等，属于服务质量范畴，不构成软件质量问题。买家不得以“售后服务不满意”为由要求退款。
买家不得反复提交无意义的技术问题、已明确回复的重复问题，或以技术咨询为名进行骚扰。卖家有权终止向恶意买家提供任何技术支持。
第二节 笔刷类商品（无需激活）
2.9 笔刷类商品定义
本协议所称“笔刷类商品”，指Clip Studio Paint笔刷（格式：.sut或.sutg）、优动漫PAINT笔刷（格式：.MTD或 .MTC）、画世界Pro笔刷（格式：.bru）、Krita笔刷（格式：.bundle）、Procreate笔刷（格式：.brushset）、Artstudio笔刷（格式：.artstudio_brushes）和Photoshop笔刷文件（格式：.abr）等软件专有笔刷格式。无需激活，下载后即可直接导入使用。
2.10 交付方式
买家付款成功后，卖家于3个工作日内向买家预留的电子邮箱发送下载链接，或通过卖家企业微信（需买家自行主动添加），或双方约定的其它方式交付。
2.11 交付完成时点
下载链接发送至买家邮箱之时，即视为本商品已完成交付，卖家在本协议项下的全部义务均已履行完毕。
2.12 商品性质确认
买家知晓并同意，本商品为数字内容商品，非实物商品，不适用《消费者权益保护法》关于“七日无理由退货”的规定。
2.13 退款一般原则
本商品为数字内容商品，一旦下载链接发送至买家邮箱，即不支持无理由退款。
2.14 售后服务（笔刷类）
本商品为笔刷文件，适用不同APP的笔刷格式不同，一般有：.sut、.sutg、.MTD、.MTC、.bru、.bundle、.brushset、.artstudio_brushes、.abr等，属于静态数字文件，不涉及激活、安装、兼容性等技术问题。因此，售后服务仅限于以下内容：
· 确认文件可正常下载
· 确认文件可正常导入软件
· 确认文件未被损坏
卖家为笔刷类商品提供自购买之日起7天的文件可用性保证。在此期间，如买家发现文件无法下载、无法导入或文件损坏，可联系客服处理。
以下情形不属于本协议约定的售后服务范围，卖家有权拒绝响应：
· “笔触效果不好看”（审美差异）
· “笔触画出来和演示不一样”（操作技巧差异）
· “笔刷太多不会选”（使用习惯问题）
· “导入后找不到笔刷”（操作软件问题，非文件问题）
· “想定制专属笔刷”（超出本商品范围）
· “希望提供教学教程”（超出本商品范围）
如确认文件存在无法下载、无法导入或文件损坏的情形，卖家将：
· 重新发送下载链接
· 或重新发送文件
· 或按本协议的退款规则处理
买家知悉并同意：本商品为静态文件，一经交付即完成全部义务。除文件本身不可用外，买家不得以任何其他理由要求售后服务或退款。
第三章 演示效果与用户主观感受
3.1 演示效果的参考性质
本网站商品页面所展示的动图、静态图、视频、效果示例等（以下统称“演示效果”），均为特定条件下制作，仅供参考，不构成对商品实际使用效果的承诺。
3.2 影响效果的因素
买家知悉并同意，实际使用效果受以下多种因素影响，可能与演示效果存在差异：
（1）客观因素
· 软件版本差异
· 硬件配置（CPU、内存、显卡、数位板型号、显示器色准等）
· 系统环境（操作系统版本、驱动版本、色彩管理设置等）
· 其他软件的干扰
（2）主观因素
· 每个人对“好看”“自然”“专业”的审美标准不同
· 演示效果中的色彩、质感、笔触风格可能符合演示者的审美，但不一定符合你的个人偏好
· 你个人的艺术风格、创作习惯与演示者可能存在差异
（3）能力因素
· 本软件的部分高级效果需要一定的操作技巧和练习才能掌握
· 演示效果由具备多年经验的专业画师操作完成
· 你对软件的熟练程度、数位板压感控制能力、运笔技巧等，直接影响最终效果
3.3 以下情形不视为质量问题
你的实际使用效果与演示效果存在差异的，不视为本软件存在质量问题，买家无权以此为由要求退款、换货或赔偿。具体包括但不限于：
· “我觉得没有演示的好看”（审美差异）
· “我画不出来演示的效果”（技术差异）
· “颜色和演示的不一样”（硬件/色彩管理差异）
· “笔触没有演示的流畅”（压感/驱动/操作技巧差异）
3.4 专业用户声明
本软件面向具备一定操作经验的设计师和创作者。如你是新手用户，我们建议：
· 先通过免费教程或试用版本熟悉基本操作
· 观看官方或社区的教学视频
· 多加练习，逐步掌握高级技巧
新手操作不熟练导致的效果差异，不属于本软件质量问题。
3.5. “像玩游戏发现宝藏”的说明
我们鼓励用户在使用中探索软件的各类功能。部分高级效果可能需要特定操作技巧或组合使用多种功能才能实现。这种“发现式”体验正是本软件的乐趣之一，亦不作为功能承诺。
第四章 未成年人购买指引
4.1 购买资格
点击付款即表示你确认：你已年满18周岁，具有完全民事行为能力。
如你未满18周岁，请勿点击付款。我们建议你邀请你的父母或其他监护人代为完成购买。
4.2 如何让监护人代为购买？
如果你未满18周岁但希望购买本网站商品，可以按以下步骤操作：
· 第一步：将心仪的商品链接分享给你的父母或监护人；
· 第二步：告诉他们你为什么需要这个商品（比如：学习设计、完成作业、提升技能）；
· 第三步：由他们登录自己的账号完成付款。
这样，你的监护人既能了解你的学习需求，也能帮助你做出合理的消费决定。
4.3 监护人代为购买的效力
监护人代为购买本网站商品时，应仔细阅读本协议。监护人点击付款即视为：
· （1）已阅读、理解并同意本协议的全部内容；
· （2）知晓本商品为数字商品，交付后不支持无理由退款；
· （3）同意承担本次购买的全部付款义务。
4.4 【未成年人自行付款的处理】
如你未满18周岁却擅自点击付款，你确认并同意：
· （1）本次购买行为视为你的监护人已事先同意；
· （2）本网站不提供任何形式的退款或换货；
· （3）你的监护人应承担本次购买的全部付款义务。
本网站无法、也无义务核实购买者的真实年龄。因此，我们不接受以“系未成年人操作”为由的任何退款或换货申请。
4.5 给家长的特别说明
我们理解家长担心孩子误操作。因此，我们建议您：
· 妥善保管支付密码及电子设备；
· 与孩子共同了解所购商品；
· 如不希望孩子自行购买，请勿将支付密码告知孩子。
第五章 退款规则
第一节 软件插件类商品退款规则
5.1 30天内未激活的退款
若买家在30天内未提交机器码申请激活，且主动申请退款的，卖家按以下标准退款：
申请退款时间 退款金额
付款后 0-7天内 扣除支付平台服务费后的剩余价款
付款后 8-15天内 价款的50%，再扣除支付平台服务费
付款后 16-30天内 价款的20%，再扣除支付平台服务费
5.2 已激活后的退款
一旦卖家按买家要求生成并交付激活密钥，无论买家是否实际使用，均不产生任何退款权利。
第二节 笔刷类商品退款规则
5.3 唯一退款情形
仅当本商品存在以下情形时，买家有权申请退款：
· 文件无法下载（经卖家确认系服务器或链接问题）；
· 文件无法导入（经卖家技术确认系文件本身损坏，非买家操作问题）；
· 文件内容与商品描述严重不符。
5.4 退款金额计算
符合退款条件的，退款金额 = 已付价款 - 支付平台服务费。
第三节 通用退款规则
5.5 支付平台服务费说明
· 买家知晓并同意，买家所选支付平台（包括但不限于微信支付、支付宝等）在交易发生时会收取一定比例的服务费。
· 该服务费由支付平台收取，不予退还给卖家。
· 若买家申请退款，该笔服务费由买家承担，从退款金额中扣除。具体费率以支付平台实际收取为准。
5.6 退款申请渠道
符合退款条件的买家，须通过订单绑定的邮箱发送申请至客服邮箱，邮件标题为“申请退款+订单号”，并附上相关证据（软件插件类：未激活证明；笔刷类：无法下载/无法导入的截图或录屏）。卖家将在两个工作日内审核并处理。
5.7 恶意退款处理
买家在30天内重复购买并申请退款超过2次的，视为恶意行为。卖家有权永久封禁其IP及购买渠道，并拒绝向其提供任何后续服务。
第六章 管辖条款
6.1 协议管辖
因本协议产生的任何争议（包括但不限于商品的购买、支付、交付、退款等），双方应友好协商。协商不成的，任何一方均不可撤销地同意将争议提交至本软件插件或笔刷标的物所在地人民法院，即：凯里市人民法院通过诉讼解决。
6.2 法律依据
双方确认，本软件著作权归属于原作者，原作者所在地系本协议的“标的物所在地”，与争议具有实际联系，符合《中华人民共和国民事诉讼法》第三十五条的规定。
6.3 效力补充
若本条前述约定被认定为无效，则双方同意将争议提交至卖家住所地人民法院，即：广东省深圳市龙岗区人民法院通过诉讼解决。
6.4 效力排除
双方明确约定，本条款排除《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条、第三十五条及司法解释中关于“合同履行地”（包括但不限于买家收货地、数据下载地、软件安装地、买家住所地、被告住所地）等其他连接点法院的管辖权。
6.5 同意方式确认
本协议已在付款页面完整公示。买家点击付款按钮即视为已阅读、理解并自愿接受本协议全部条款，包括本管辖条款。
第七章 违约责任
7.1 买家违约责任
买家违反本协议约定（包括但不限于擅自破解、二次销售、分享下载链接、恶意批量购买后集中退款），应向卖家赔偿实际损失，但最低不少于人民币1000元。
7.2 维权费用
任何一方为解决本协议项下争议而支出的合理费用（包括但不限于律师费、差旅费、公证费、诉讼费、保全费），由败诉方承担。
第八章 其他约定
8.1 完整协议
本协议与《用户注册协议》共同构成双方就本商品交易的完整约定。
8.2 可分割性
若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
8.3 通知送达
双方电子邮箱为有效送达地址。通过该邮箱发送的商品交付资料、售后服务内容、文书函件等均视为已送达。
8.4 联系方式
本网站的官方联系方式（包括但不限于客服邮箱、联系电话、在线客服等）以本网站“联系我们”页面或网站底部公示的信息为准。
卖家保留变更联系方式的权利。如有变更，将提前7日在本网站“联系我们”页面公示。变更后的联系方式自公示之日起生效。
买家应通过本网站当前公示的官方联系方式与卖家取得联系。买家使用已失效的历史联系方式发送的任何信息，卖家有权不予处理。
如买家对联系方式的真实性存疑，可先通过本网站“联系我们”页面核对最新信息。因买家使用非官方联系方式或已失效的联系方式导致的任何损失，卖家不承担责任。
第九章 反恶意行为与权利滥用禁止
9.1诚实信用原则的特别确认
双方确认，本协议的订立和履行均遵循《中华人民共和国民法典》第七条规定的诚实信用原则。买家承诺，在使用本网站及购买本网站商品的过程中，不得以任何方式滥用权利，包括但不限于利用本协议未明确列举的漏洞、规则空白、技术缺陷或平台规则，从事损害卖家合法权益的行为。
9.2 恶意行为的非穷尽列举
以下行为虽可能未被本协议其他条款明确列举，但一经查实，均视为恶意行为，适用本章第9.3条的处置措施：
9.3 恶意行为的处置措施
如卖家有合理理由认定买家存在本章第
（1）拒绝该笔交易的任何退款或换货申请；
（2）冻结或永久封禁买家的账号及关联账号；
（3）将买家的IP地址、设备指纹、邮箱域名等列入永久黑名单；
（4）拒绝向买家提供任何后续服务（包括但不限于新商品购买、技术支持、激活服务等）；
（5）向支付平台、公安机关或司法机关举报买家的行为；
（6）追究买家的违约责任（依据本协议第五章）；
（7）采取其他卖家认为合理的必要措施。
9.4 卖家的认定权
双方确认，对于是否存在本章约定的恶意行为，卖家有权依据合理的技术检测结果、后台日志记录、交易行为模式分析等进行认定。买家对认定结果有异议的，可通过客服邮箱提交申诉，但申诉期间不停止处置措施的执行。
9.5 恶意行为的赔偿责任
买家实施本章约定的恶意行为，给卖家造成损失的（包括但不限于律师费、差旅费、公证费、诉讼费、保全费、技术检测费、平台罚款等），买家应承担全部赔偿责任。卖家保留向公安机关举报买家涉嫌诈骗的权利。
9.6 兜底条款的效力
本协议的列举均为示例性说明，不应理解为对恶意行为类型的穷尽。即使本协议未明确列举某一行为，只要该行为违反诚实信用原则或以损害卖家合法权益为目的，卖家均有权依据本章约定采取相应处置措施。
第十章 盗版侵权与责任界定
10.1 买家购买的仅为虚拟商品的个人使用权限，并非卖家对全网盗版治理的服务，第三方未经授权的盗版、传播行为，属于第三方独立侵权，与卖家无关。
10.2 卖家无义务处理任何买家举报的盗版侵权事宜，无需为此耗费运营精力，买家不得因存在第三方盗版，主张商品权益受损、要求退款、补偿或赔偿。
第十一章 不可抗力及服务异常免责条款
因自然灾害、战争、政策管制、政府行为等不可抗力，以及黑客攻击、网站被入侵、病毒入侵、服务器故障、第三方服务中断、网络异常、系统维护升级等不可归责于平台的技术原因，导致订单交付异常、服务中断、延迟或数据异常的，平台不承担退款、赔偿及补偿责任。平台将尽力恢复服务，但不对恢复时间与结果作出承诺。
【服务提供方】：深圳煜宁科技有限公司
【统一社会信用代码】：91440300MAK8AMXA7M